8月17日,哈尔滨一位白发老人乘公交车,因为没有手机无法扫健康码,被要求下车。在他手足无措之间,其他乘客还齐声谴责他。公交车司机停车拒载,警察接警后赶到,将老人带离公交车。公交公司事后回应,扫健康码是疫情流调规定,不具备出行条件那也没办法。

老年人不会使用智能手机、没有健康码,或者根本没手机,导致出行受阻,这不是第一例。在先前几个案例中,只认“健康码”,不通过测体温、登记等手段帮助老人的,都被网友质疑“不作为、不妥当”。

其实,执行规则无可厚非。但当规则明显忽视了部分弱势群体的权利时,制定规则之人,就必须及时更正,使其完善。比如,8月7日,辽宁大连一地铁站内,老人乘地铁时因无健康码受阻,被网友吐槽后,大连地铁发出通报,表示针对老年人不会使用健康码的情况,会采取多种方式帮助老人乘坐地铁,进一步加强内部管理和培训,杜绝类似事件发生。

遗憾的是,哈尔滨公交乘车规定仍旧没有改变。其实,扫码并非防疫的唯一手段,执行中,司机完全可以给老人测个温,或者登记记录一下。相信只要规定中有此“变通之法”,司机也不会为难没有健康码的老年乘客。

这起事件中,更让人难过的是,部分乘客还谴责老人,认为老人妨碍了大家的时间。谁都有老的一天,谁都有跟不上技术更新的一天,现在的指责,是因为相对老年来讲,这些人具有“技术优势”,但他们却没有想到,未来的某一天,他们也可能成为这个老人,也可能被“技术”抛弃。

技术有两面性,在为一些人带来便捷的同时,也抛下了另一些人,无可避免。此时,就需要规则、制度释放温暖,多一些“以人为本”的思考,尤其是面对老人、孩子、残障人士这样的弱势群体。不要让他们被快速更新的时代所抛下,是一个文明社会展现其友善一面的途径,也是生活其中的人们之期盼。